What I know and the other person doesn't - Reflection [Esp-Eng]

Ayer mi mamá tenía cita médica para realizarse un examen que debía hacerse hace varios días, pero no lo habíamos logrado, se trataba de un ecocardiograma, un examen que si bien lo reaizan en varios lugares, la verdad es que es algo costoso y complejo. Resulta que durante esta visita al médico a la que yo la acompañé nos encontramos en mi Centro Médico en el que había muchas personas de todas las edades, todas ellas con una cosa en común, un problema de salud por el que era necesario visitar al medico. Claramente cuando te encuentras a la espera que tu turno en un centro médico, te das cuenta de muchas de las cosas que pasan a tu alrededor, desde emergencia que te hacen poner alerta e incluso querer ayudar, hasta discusiones y preguntas que para muchos podrían parecer obvias. Durante el tiempo que estuve ahí, que por estar esperando pareció una eternidad, más de 20 personas me preguntaron cómo y donde podían hacer el pago para una cita con x especialista. >! [English version] >Yesterday, my mom had a doctor's appointment for a test that she should have had done several days ago, but we hadn't been able to get it done. It was an echocardiogram, a test that, although it is performed in several places, is actually quite expensive and complex. It turns out that during this visit to the doctor, which I accompanied her to, we found ourselves at my medical center, where there were many people of all ages, all of them with one thing in common: a health problem that required a visit to the doctor. > >Clearly, when you are waiting for your turn at a medical center, you notice many of the things that are happening around you, from emergencies that make you alert and even want to help, to discussions and questions that may seem obvious to many. During the time I was there, which seemed like an eternity because I was waiting, more than 20 people asked me how and where they could pay for an appointment with a certain specialist.  La primera vez se trataba de alguien mayor y por supuesto que entendía el porqué quizá no sabía hacerlo, pero a medida que pasó el tiempo se fueron acercando personas más jóvenes para hacer la misma pregunta. Así que, en ese momento fue Inevitable para mí pensar de manera precipitada "¿Cómo no saben hacer algo tan simple?", solo por el hecho de que yo la había logrado hacer y no me había parecido nada complicado. Durante mi tiempo ahí debo admitir que me fastidié un poco se repetir tantas veces lo mismo a tantas personas, especialmente porque había una recepción en la que hubiesen podido preguntar. Pero al finalizar el día, mientras hablaba con mi esposo sobre eso que había ocurrido, me di cuenta de algo que aunque ya sé, es bueno recordarlo. ¿Quién me enseñó a mi a pedir una cita médica, según el especialista médico y cómo y donde cancelarla? Porque si, Alguien tuvo que hacerlo, también tuve que aprenderlo. Pensando en esto me puse a reflexionar sobre todas esas cosas que estas personas que me preguntaron saben hacer y que podrían enseñarme a mí como si fuera lo más sencillo del mundo, porque la verdad a uno se le hace muy fácil pensar que el otro es tonto por no saber algo que nosotros si, pero la verdad es que todos somos ignorantes de algo, por lo que no tiene sentido pensar que un asunto es demasiado simple como para que alguien no lo sepa. >! [English version] >The first time it was someone older, and of course I understood why they might not know how to do it, but as time went on, younger people started coming up to ask the same question. So, at that point, it was inevitable for me to think hastily, "How can they not know how to do something so simple?", just because I had managed to do it and it hadn't seemed complicated at all to me. > >During my time there, I must admit that I got a little annoyed at having to repeat the same thing so many times to so many people, especially since there was a reception desk where they could have asked. But at the end of the day, while talking to my husband about what had happened, I realized something that, although I already know, is good to remember. Who taught me how to make a doctor's appointment, according to the medical specialist, and how and where to cancel it? Because someone had to do it, and I had to learn it too. > >Thinking about this, I began to reflect on all the things that these people who asked me know how to do and could teach me as if it were the easiest thing in the world, because the truth is that it's very easy to think that someone else is stupid for not knowing something that we do, but the truth is that we are all ignorant of something, so it makes no sense to think that a subject is too simple for someone not to know.  Pensar en eso me hizo recapacitar un poco en la forma que me sentía mientras les explicaba aquello a esas personas, (ya tarde, porque ya había llegado a casa y todo, pero no tanto, porque siempre es buen momento para aprender) me alegré mucho de haber podido ayudar en algo que estas personas ahora saben hacer y que a su vez podrán enseñar a otros. Sí, era algo importante, pero honestamente hay cosas muchísimo más importantes que yo no sé y que espero poder conseguir a alguien que me las enseñe en el momento que lo necesite. Ahora pensando en aquel recepcionista y por qué las personas decidían preguntarme a mí y no a él, es que a veces, personas abrumadas de lidiar con tanta gente todo el día, se agotan y no siempre responden con la mejor actitud, por lo que muchos prefieren acercarse a alguien que está pasando por la misma situación que ellos, sinceramente yo también habría preferido preguntarle a alguna persona que estuviera esperando por su cita. Así que en la tarde de ayer aprendí dos cosas que considero que ya no me dejarán ver este tema de la misma manera, primero que nada es demasiado simple como para que alguien no lo sepa, simplemente hay cosas que desconocemos y cosas que alguien nos ha enseñado a nosotros y esto aplica para absolutamente todo. Por otro lado, también aprendí que mostrar empatía siempre arregla un poquito las cosas, porque cuando alguien la pasa mal y otro está dispuesto a ayudar, esa es una carga menos con la cual lidiar. >! [English version] >Thinking about that made me reflect a little on how I felt while explaining it to those people (too late, because I had already gotten home and everything, but not too late, because it's always a good time to learn). I was very happy to have been able to help with something that these people now know how to do and that they in turn will be able to teach others. Yes, it was important, but honestly, there are much more important things that I don't know and that I hope to find someone to teach me when I need it. > >Now, thinking about that receptionist and why people decided to ask me and not him, it's because sometimes, people who are overwhelmed from dealing with so many people all day long get exhausted and don't always respond with the best attitude, so many prefer to approach someone who is going through the same situation as them. Honestly, I would have preferred to ask someone who was waiting for their appointment. > >So yesterday afternoon I learned two things that I believe will change the way I see this issue. First of all, it's too simple for anyone not to know; there are simply things we don't know and things that someone has taught us, and this applies to absolutely everything. On the other hand, I also learned that showing empathy always makes things a little better, because when someone is having a hard time and someone else is willing to help, that's one less burden to deal with.