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Al leer el tema para hoy, me vino directamente a la mente lo que sería uno de los recuerdos más chistosos acerca de lo que fue una de las tantas “cosas locas” que pasan donde trabajé, pues para ponerlos en contexto, era una tienda de electrodomésticos que tiene presencia en todo el país, y que es una de las cadenas más grandes en el rubro, pero como todo, un circo, pues como toda empresa grande posee mucho “tema”.
Y como no, uno de los principales era cuando tocaban las llamadas “visitas”, que, aunque muchas veces eran temas de visitas casuales, y no necesariamente algo “estricto”, sí que se podía ver que muchas veces las visitas eran solo un paseo rápido viendo que todo estuviera en orden más que nada a un nivel administrativo más que operacional, pues al menos poco o nada eran las quejas de lo que serían causas de personal a lo que era mi nivel.
Pero algo a rescatar era que siempre, estos “visitantes” eran personas algo importantes dentro de lo que sería el organigrama de la misma, pues, iban desde el mismo dueño, accionistas, de ahí para abajo, hasta llegar a lo que eran simplemente gerentes generales y personas encargadas de un área en específico, pero ahí es donde se pone interesante el asunto, pues como no, todos conocíamos a los dueños y estos personajes “importantes”.
Llegada una de esas tantas visitas, la cual prometía ser una revisión exhaustiva a todo nivel del lugar, los gerentes y jefes dejaban claro en todo momento que lo primero era si o si “saludar al VIP”, acto seguido atenderlos y previo a todo esto dejar el espacio como si estuvieran recién estrenando el lugar, y para sorpresa de todos pasó algo que se podría decir los dejo con los pantalones abajo..
Pues generalmente estos personajes dejaban una fecha a la cual iban a asistir al lugar lo que si dejaban a la suerte era la hora, por lo cual muchas veces se trabaja en función de la fecha límite del día anterior a la que pautan, más, sin embargo, esa vez, les hicieron una jugada maestra, puesto que simplemente nadie esperaría lo que sucedió, ya que como todo “acomodo”, todo estaba desorganizado previo a tener que acomodar todo para dejarlo presentable.
Pues, aunque la política interna era siempre tener todo en “orden” muchas veces la gerencia dejaba “a la suerte” este punto, pues estos no se enfocaban en el acomodo sino en la producción o ventas.. y fue cuando pasó lo que pasó.. Y es que algo a mencionar era que al menos a mi parecer era siempre muy obvio cierto tipo de “patrones” en los que este tipo de personajes repetían cuando se acercaban al lugar, siempre era un mismo vehículo, y se podía definir que estos se acercaban porque había un pequeño momento de “barrido” y de “seguridad” previo a la llegada.
Pero para lo que sería sorpresa de todos, es que ese día, recuerdo que yo ya tenía lista mi parte y yo simplemente esperaba a unos clientes en la entrada, cuando veo que simplemente se estaciona al frente (un estacionamiento de otro local cruzando la calle) una camioneta de idénticas características en las cuales se desplazan los “jefes”, y yo algo escéptico me dije, no creo, pero, aunque se parece realmente no creo..
Y para sorpresa de todos, fuimos evaluados de manera sorpresa, ya que del vehículo descendió alguien “extraño” un completo “cliente normal” que se dispuso a recorrer el lugar y como un cliente más veía todo mientras notaba el desorden y todo lo que pasaba tras la fachada.. recuerdo que ese mismo día en la noche el gerente estaba temblando la voz, pues los habían agarrado con las manos en la masa, dado que apenas minutos antes de cerrar les llego un mensaje en el que les notificaban que habían sido evaluados y se les notaba que no estaban en lo acordado y que su gestión no era la mejor por todo lo visto en lo que fue aquella “revisión espía”.
Fuente: Extraído del blog de @latino.romano para el mensaje diario de 5 minutos.
Este texto corresponde a mi participación en el reto diario del amigo @latino.romano y @mariannewest el cual tiene por regla que pueden ser: pensamientos, relatos, poemas, anécdotas, canciones o cualquier otra cosa que se te ocurra en cinco minutos. Les invito a participar, gracias por leer mi post y llegar hasta esta parte del mismo, gracias por el apoyo y no me despido sin previamente desearte un feliz día, tarde o noche, nos vemos en una próxima oportunidad.
English Translation
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When reading the topic for today, it came directly to my mind what would be one of the funniest memories about what was one of the many “crazy things” that happen where I worked, because to put them in context, it was an appliance store that has a presence throughout the country, and is one of the largest chains in the field, but like everything, a circus, because like any large company has a lot of “theme”.
And of course, one of the main ones was when they touched the so-called “visits”, which, although many times they were casual visits, and not necessarily something “strict”, it could be seen that many times the visits were just a quick walk to see that everything was in order more than anything at an administrative level rather than operational, because at least little or nothing were the complaints of what would be causes of personnel at what was my level.
But something to rescue was that always, these “visitors” were somewhat important people within what would be the organizational chart of the same, well, ranging from the owner himself, shareholders, from there down to what were simply general managers and people in charge of a specific area, but that's where it gets interesting the matter, because of course, we all knew the owners and these “important” characters.
Arrived one of those many visits, which promised to be a thorough review at all levels of the place, managers and bosses made it clear at all times that the first thing was if or if “greet the VIP”, then serve them and prior to all this leave the space as if they were just premiering the place, and to everyone's surprise something happened that you could say left them with their pants down....
Well, usually these characters left a date to which they were going to attend the place, what they left to chance was the time, so many times they work according to the deadline of the day before the one they set, more, however, that time, they made them a masterstroke, since simply no one would expect what happened, since like all “arrangement”, everything was disorganized before having to arrange everything to make it presentable.
Well, although the internal policy was always to have everything in “order” many times the management left “to chance” this point, because they were not focused on the arrangement but in the production or sales... and that's when it happened what happened... And something to mention was that at least in my opinion it was always very obvious certain type of “patterns” in which this type of characters repeated when they approached the place, it was always the same vehicle, and it could be defined that these approached because there was a small moment of ‘sweep’ and “security” prior to arrival.
But to everyone's surprise, that day, I remember that I already had my part ready and I was simply waiting for some customers at the entrance, when I see that a van with identical characteristics in which the “bosses” move, simply parks in front (a parking lot of another local across the street), and I was somewhat skeptical and I said to myself, I do not think so, but, although it really looks like it, I do not think so....
And to everyone's surprise, we were evaluated in a surprise way, since from the vehicle descended someone “strange” a complete “normal customer” who set out to walk around the place and as one more customer saw everything while noticing the mess and everything that happened behind the façade... I remember that that same day at night the manager was shaking his voice, because they had been caught red-handed, since just minutes before closing they received a message notifying them that they had been evaluated and it was noted that they were not in the agreed and that their management was not the best for everything seen in what was that “spy review”.
Source: Extracted from @latino.romano's blog for the 5 minutes daily message.
This text corresponds to my participation in the daily challenge of my friend @latino.romano and @mariannewest which has as a rule that can be: thoughts, stories, poems, anecdotes, songs or anything else that comes to mind in five minutes. I invite you to participate, thank you for reading my post and get to this part of it, thanks for the support and I do not say goodbye without wishing you a happy day afternoon or evening, see you in a next opportunity.