Hello Everyone
Welcome to my blog.
Most people do not take reviews seriously, especially in my country Nigeria. I remember when bolt app made it compulsory for their drivers to get good reviews,if not they will be banned from working with bolt. All the bolt drivers started acting all cool and nice. And after the ride they would encourage you to rate them 5 star, to enable them serve you better.
This was abused that they would even use their family members phone to book a ride, end it and rate 5 star.
Bolt noticed this and changed strategy which they were still able to catch up real quick. Bolt were collecting the reasons when someone cancels a ride. Most times, the drivers would start bargaining another price and not following the price written on the bolt app for the ride. The drivers would even threaten you to cancel the ride if you won't pay the new price. This got out of hand that bolt had to reduce it by asking you why you want to cancel the ride, with one's reply they are able detect and sanction the driver. Amongst many other useful reasons.
When it comes to product reviews my country do abuse it a lot. The only time the review work is when their is competition, when there is no competition, the review are just there for fancy.
A friend of mine joined a joint market sales app just like jumia. But the online marketplace was just not cool at all. They don't review vendors before allowing them to join. When the vendors started selling their products, people reviewed them and it was known that the marketplace is a no no. People stopped visiting not to talk of patronizing. My friend was lucky that her products got good reviews, people continued to select and buy her products until she sold out what she showcased.
In as much as people abuse reviews, it still works and makes a huge difference when excellence is involved.
Spanish
Hola a todos
Bienvenidos a mi blog.
La mayoría de la gente no toma en serio los comentarios, especialmente en mi país Nigeria. Recuerdo cuando la aplicación Bolt hizo obligatorio que sus conductores obtuvieran buenas críticas, de lo contrario se les prohibiría trabajar con Bolt. Todos los conductores de Bolt empezaron a comportarse de forma genial y agradable. Y después del viaje te animaban a puntuarlos con 5 estrellas, para que pudieran servirte mejor.
Se abusó de ellos hasta el punto de que incluso utilizaban el teléfono de sus familiares para reservar un trayecto, terminarlo y puntuarlo con 5 estrellas.
Bolt se percató de ello y cambió de estrategia, con lo que consiguió ponerse al día rápidamente. Bolt recogía las razones por las que alguien cancelaba un viaje. La mayoría de las veces, los conductores empezaban a regatear otro precio y no seguían el precio escrito en la aplicación de Bolt para el trayecto. Los conductores incluso te amenazaban con cancelar el trayecto si no pagabas el nuevo precio. Esto se les fue de las manos y Bolt tuvo que reducirlo preguntándote por qué querías cancelar el trayecto; con la respuesta de uno, detectan y sancionan al conductor. Entre otras muchas razones útiles.
En cuanto a las revisiones de productos en mi país abusan mucho. El único momento en el que las reseñas funcionan es cuando hay competencia, cuando no hay competencia, las reseñas están ahí por puro capricho.
Un amigo mío se unió a una aplicación de ventas de mercado conjunto al igual que jumia. Pero el mercado en línea no era fresco en absoluto. No revisan los vendedores ser
Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com
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