Saludos, comunidad de @beentrepreneur, hoy quiero compartir con ustedes, una muy grata experiencia, en una peluquería a la cual llevé a mi sobrina, una joven de 16 años, que esta viviendo algunos conflictos de aceptación de la vida y sus vericuetos.
Había escuchado acerca de este lugar y consultado su página web, pero visitarla superó todas mis expectativas y me motivó a escribir este post, con el ánimo de que todos los jóvenes emprendedores no pierdan las ganas de seguir adelante.
Este emprendimiento superó el desafiante contexto cubano, dónde como todos conocemos el mercado, carece de recursos y resulta bastante difícil encontrar alguna oportunidad que marque la diferencia y nos permita posicionarse en un lugar cimero; sin embargo, no nos podemos desalentar.
Posted Using [INLEO](https://inleo.io/@osismi/las-excelencia-en-el-servicio-y-la-conexin-con-el-cliente-son-claves-para-el-xito-espeng-7d3)
Este joven emprendimiento se ha impuesto en el mercado ofreciendo un servicio de excelencia.
Desde el momento en que hice la reservación, sentí que estaba a punto de vivir una experiencia maravillosa. Este salón no es solo un lugar para embellecerse, sino un verdadero templo de transformación personal, tal como lo definen en su página web.
Al llegar, me sentí atraída por el ambiente la decoración , sus facilidades, la música suave, todo invitaba a relajarse ,si a esto se le suma que en todos los espejos se mostraban frases para fomentar el autoestima y empoderamiento femenino, hace que la sensación se potencie.
La atención personalizada fue evidente desde el primer instante, hace que los clientes se sientan valorados y especiales,
Esta es una lección crucial en todos los negocios, cada cliente debe sentirse único y apreciado.
Precisamente esta peluquería se distingue del resto por su enfoque en ofrecer una experiencia diferente ,atractiva y sensacional al cliente.
Es por ello que te explican que vas a vivir varios rituales transformadores, no solo en el aspecto físico, sino que también en el aspecto emocional y mental ,
Me sorprendió cuando mientras le lavaban el cabello a la niña , le enseñaban técnicas de respiración para promover la relajación y el bienestar.
Además, el salón proporcionaba folletos durante el secado del cabello que ofrecían información sobre el cuidado del mismo y reflexiones sobre la autoestima.
Para colofón en el transcurso del proceso te ofrecen un te relajante ,jugos naturales y armonizan el lugar con incencio, pero te dan a escoger para que pongas en tu piel una entre varias fragancias naturales, para que también te lleves en la memoria un olor que te haga recordar el lugar.
Estas herramientas están diseñadas para ayudar a los clientes a identificar sus metas, reflexionar sobre sus vidas y encontrar formas de empoderarse.
Esta combinación de atención al detalle y aporte a la reflexión personal es un gran ejemplo de cómo la innovación en el servicio puede crear una experiencia memorable que va más allá de lo esperado.
Al salir del salón, no solo llevarás un nuevo estilo, sino también una sensación renovada de confianza y satisfacción.
Mi sobrina que ha vivido en Canadá estaba muy emocionada y me decía que esa atención nunca la había visto, las peluqueras eran en extremo profesionales y carismáticas.
La calidad del servicio en este salón me llevó a reflexionar que, a pesar de los obstáculos y limitaciones que enfrentan muchos emprendedores en Cuba, es posible destacarse en el mercado.
La clave está en adoptar una cultura del detalle y tener la disposición a innovar.
Es fundamental que los emprendedores cubanos comprendan que el éxito no proviene únicamente de la calidad del producto que ofrecen, sino también de la experiencia que proporcionan a sus clientes.
En un entorno donde la disponibilidad de recursos puede ser un reto, enfocarse en crear una experiencia única al cliente puede convertirse en una ventaja competitiva.
Si logramos conectar emocionalmente con los clientes aseguramos una relación duradera que a largo plazo se traduce en crecimiento y estabilidad del negocio.
Mi sobrina se sintió muy agradecida y me dijo que olvidó mientras estaba allí la tristeza que tenía su corazón.
Su sonrisa y alegría , fue para mi una poderosa lección, que pienso es útil para todos los emprendedores.
**NUNCA SE DEBE SUBESTIMAR EL PODER QUE TIENE BRINDAR UN SERVICIO ESPECIAL** enfocado en proporcionar bienestar a las personas que lo reciben.
Gracias por su lectura y comentarios, deseo que haya sido de su agrado y de utilidad.
Las imágenes son de mi propiedad.
Utilicé el traductor DeepL
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Greetings, @beentrepreneur community, today I want to share with you, a very pleasant experience, in a hairdressing salon to which I took my niece, a 16 year old girl, who is living some conflicts of acceptance of life and its twists and turns.
I had heard about this place and consulted its website, but visiting it exceeded all my expectations and motivated me to write this post, with the spirit that all young entrepreneurs do not lose the desire to move forward.
This venture overcame the challenging Cuban context, where as we all know the market lacks resources and it is quite difficult to find an opportunity that makes a difference and allows us to position ourselves in a top place; however, we cannot be discouraged.
This young company has imposed itself in the market by offering an excellent service.
From the moment I made the reservation, I felt I was about to live a wonderful experience. This salon is not only a place to beautify yourself, but a true temple of personal transformation, as they define it on their website.
Upon arrival, I was attracted by the atmosphere, the decoration, the facilities, the soft music, everything invited me to relax, if you add to this the fact that in all the mirrors there were phrases that encouraged self-esteem and feminine empowerment, it makes the feeling even stronger.
Personalized attention was evident from the very first moment, it makes customers feel valued and special.
This is a crucial lesson in all businesses, each client must feel unique and appreciated.
Precisely this salon distinguishes itself from the rest by its focus on offering a different, attractive and sensational experience to the client.
That is why they explain that you are going to live several transforming rituals, not only in the physical aspect, but also in the emotional and mental aspect.
I was surprised when while they were washing the girl's hair, they taught her breathing techniques to promote relaxation and well-being.
In addition, the salon provided handouts during the blow-drying that offered information on hair care and reflections on self-esteem.
To round off the process, they offer you a relaxing tea, natural juices and harmonize the place with incentives, but they give you the choice to put on your skin one of several natural fragrances, so that you also take in your memory a scent that makes you remember the place.
These tools were designed to help clients identify their goals, reflect on their lives and find ways to empower themselves.
This combination of attention to detail and contribution to personal reflection is a great example of how innovation in service can create a memorable experience that goes beyond the expected.
When you leave the salon, you will not only carry with you a new style, but also a renewed sense of confidence and satisfaction.
My niece who has lived in Canada was very excited and told me that she had never seen such attention, the hairdressers were extremely professional and charismatic.
The quality of service in this salon led me to reflect that, despite the obstacles and limitations faced by many entrepreneurs in Cuba, it is possible to stand out in the market.
The key is to adopt a culture of detail and be willing to innovate.
It is essential for Cuban entrepreneurs to understand that success comes not only from the quality of the product they offer, but also from the experience they provide to their customers.
In an environment where resource availability can be a challenge, focusing on creating a unique customer experience can become a competitive advantage.
If we can connect emotionally with customers we ensure a lasting relationship that in the long run translates into business growth and stability.
My niece felt very grateful and told me that she forgot the sadness in her heart while she was there.
Her smile and joy was a powerful lesson for me, which I think is useful for all entrepreneurs.
NEVER UNDERESTIMATE THE POWER OF PROVIDING A SPECIAL SERVICE focused on providing well being to the people who receive it.
Thank you for your reading and comments, I hope you enjoyed and found it useful.
The images are my own.
I used the translator DeepL.
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