Ваш день может быть испорчен, если начальник на вас накричит. Но и для него самого это может обернуться чувством вины и изменением поведения на работе.
Некоторые руководители осознают, что ведут себя оскорбительно по отношению к подчинённым, после чего меняют поведение на более корректное и эффективное, рассказывает Futurity. Люди часто ведут себя так, будто у них есть своего рода моральный банковский счёт: хорошие поступки увеличивают кредит, плохие уменьшают, и когда на счету остаётся слишком мало, у них появляется мотив вести себя лучше для восстановления баланса.
Психологи провели исследование, в ходе которого просили руководителей оценить собственное оскорбительное поведение, после чего спрашивали сотрудников о готовности их боссов исправляться. Допустив оскорбительное поведение, начальники испытывали не только чувство вины, но и осознавали, что ухудшили баланс на своём «моральном счёте». Для восстановления этого баланса они демонстрировали сочувствие и поддержку по отношению к подчинённым.
Боссы, которые работают в организациях с высокими моральными и этическими требованиями, изначально более внимательно относятся к собственному поведению и испытывают вину, когда допускают оскорбительное отношение к подчинённым.
Если цель трудового коллектива заключается в создании здоровой рабочей атмосферы и минимизации оскорбительного поведения со стороны начальства, то необходимо сфокусировать внимание на причинах подобного поведения и на том, как оно влияет на самих руководителей. После этого можно приступать к формированию условий, препятствующих возникновению таких ситуаций.