最近在朋友圈里看到有人分享了一名人的消息,反正就是有人说过这么一句话:
说话有三个目的,一是让别人高兴,二是让别人替你干活,三是让自己赚钱。
加上突然联系到我最近的一次工作上的“说话”,让我对此特有感触。
大概是端午节前的事情,有个项目挺烦人。明明项目已经两年前就竣工了, 业主又回过头来补项目流程,走图审程序。我接手了一部分工作,算是帮人擦屁股的一个事。
图审专家又提了很多意见,导致一个我自认为就是一个走“过场”的事情,结果弄得无比烦心劳力,平填了很多无用的工作。
我本能非常厌恶和抵触,于是开始各种抱怨,和上游专业抱怨,最后有些工作协调需解决的问题。于是我电话打到项目负责人领导那边,我电话里开始说这个工作如何如何,要增加很多工作量,如何的.....
那边好像也有些情绪化,突然打断我,反问了我一句“你的诉求是什么?”,我突然愣住了,也突然没想到领导说话这么直接,领导的意思很明显:你巴拉巴拉说了一堆,抱怨了一堆,你想说什么,你想争取什么?
我愣住是突然明白,我在开启这段“对话沟通”前,确实没想过我真正要达到的诉求。于是,冷静下来迅速调整,提到项目进度管理的问题,争取项目完成的时间给顺延。
后来久久没有平静,一直回想和反思,意识到自己某些问题。
今天又刷到朋友的一个截图分享,也大概明白了,我错在说话认凭自己吐槽痛快,没有想清楚说话的目的。我们在说话时,太习惯和图自我表达,在工作和对外人时,这显然只是图自己爽了一把。
现在有人总结了,说话有三个目的,记住就好。一是让别人高兴,二是让别人替你干活,三是让自己赚钱。
说话让别人高兴,这让我想起来我见过的两个人:一个是我们家阳坨的月嫂阿姨,阿姨嘴很甜,见人就夸这夸那;另一个是阳坨的四姨,一个在外企工作过的女高管,在全国到处有房产,如今已经退休,算是有钱人。我接触过几次,去我们家原来的旧房子里,她能夸房子通风好,后来我们家又换了房子面积小了些,她又能夸区位好周边环境好.... 当然见到阳坨也是一个劲儿的各种夸....
这都是会说话的人,至少他们会让别人高兴。
我记得之前还听过一句话,大意是人到了中年或者老年,要避免陷入说教,强加自己的价值观念,我之前很有一段时间,很喜欢给年轻同事指点人生,现在低调很多,也自认是到这里面的逻辑问题,现在更多是保持一个开放的心态。
当然,我并不完全认同上面的所有,除去对外人和工作职场,在家庭情亲关系里,说话有时没有目的,就是提供陪伴的情绪价值。
会说话,是场修炼。慢慢体会成长吧。