[ESP-ING] No te Vayas

El servicio al cliente es muy importante, los dueños de negocios, servicio, emprendedores en fin nos debemos al cliente, hoy vengo a participar en la [iniciativa](https://peakd.com/hive-140971/@miriannalis/no-te-vayas-iniciativa-dont-go-initiative) ¡No te Vallas! La cual fui invitada por la amiga @miriannalis, como emprendedora he vivido algunas situaciones con clientes y cuando leí la iniciativa se me vinieron a la mente dos situaciones que nos sucedieron. Es importante destacar que los clientes son importantes y hay un libro que se llama el cliente siempre tiene la razón, en realidad no le doy el 100% al libro de que el cliente tiene la razón porque algunas veces puede que el cliente se equivoque, pero la mayoría de sus veces sí tiene la razón, en estos casos que nos ha pasado si tuvieron la razón. ### Primer caso:  Cuando comenzamos en el negocio había solamente una camilla y una mesita para hacer los tratamientos, mi hija comenzó haciéndole las cejas a una señora que fue su primera clienta, y ella le atendia en esta camilla mientras comprábamos su silla y su mesa, pasado unos meses compramos la silla, la mesa para que ella pudiera trabajar en su espacio y así yo tener mi espacio para cuando llegara uno de mis clientes no interfiriera con las mismas horas, porque se habían presentado esos casos, cuando la señora llegó se atendió en esa silla nueva pero no le gustó pues ya ella estaba acostumbrada a ser atendida en la camilla, así que ella muy abiertamente dijo que esa silla no le gustaba.  Seguimos atendiendo a la señora una vez más en la misma silla pero ella se quejaba, en vista de su insistencia le dijimos que la próxima vez cuando ella fuera si no había clientes solo a ella se le iba a atender en la camilla, y así ha sido desde entonces pues le dinos prioridad a la cliente para que no se fuera, y ahora ella ha estado feliz de ser atendida allí, así que muchas veces hasta duerme mientras se me hacen las cejas, ella está feliz y nosotros también. ### 2do caso:  El segundo caso fue una clienta que es conocida, mi hija le hizo las cejas y mientras hablábamos y charlábamos era su primera vez atendiéndola, ella decía que no le gustaban las cejas ni gruesas ni oscuras, mi hija ya tenía el tiempo medido de todas las clientas que había atendido más o menos de cuánto dejarle la el producto en la ceja, sin embargo, esta persona es muy blanca y absorbió muy rápido el producto, por lo cual la ceja le quedaron grandes y oscurísimas, así que estábamos muy apenadas porque se veía como Fátima, para remediar esto le dijimos que le íbamos a hacer las próximas gratis, que no iba a pagar nada, que volviera, sin embargo, la clienta no quiso volver y perdimos ese cliente, pero como es una persona conocida, hace poco nos recomendó a otra chica que fue por ella, pero como clienta no no volvió. Por lo cual muchas veces podemos tener clientes que sí pueden querer que se remedie la situación, y otros que automáticamente ya se desilusionan del servicio, sin embargo uno siempre trata de hacer lo mejor por dar un buen servicio y que el cliente esté siempre satisfecho, pues esa es la alegría que tenemos cuando el cliente se va satisfecho y nos recomienda.